Skip to main content

10 решающих шагов при создании продуктов, которые любят клиенты

inspired book
Недавно я прочитал отличную книгу Марти Кегана ‘Inspired: How to create products that customers love.
За последние 30 лет Marty Cagan определил и помог создать продукты некоторым самым успешным компаниям в мире, включая Hewlett-Packard, Netscape Communications, America Online, и eBay. Он является основателем Silicon Valley Product Group.
В прошлом году я видел выступление Marty (см. ниже) на отличной конференции Mind the Product в Лондоне. Его выступление затрагивало множество тем из книги, а также тем, которые в книге не рассматриваются. Хотя прошло уже 5 лет с момента издания книги, она до сих пор представляет собой актуальную и полезную инструкцию, которая показывает, как лучшие компании создают вдохновляющие и успешные продукты. Она рассказывает, как вы сможете создать такие же. Многие из тем в книге согласуются с подходом lean startup по созданию продуктов — ‘minimum value product’, гибкая разработка и изучение своих клиентов. Мастерство Эрика Риса позволило создать простой и понятный бренд, который перерос в глобальные изменения. Он смог донести ценность клиентов до сердца разработки продуктов и создать методологию, которая ориентирована на стартапы. Здесь я сделаю набросок основных мыслей, которые затрагиваются в выступлении и в книге, и расскажу, как вы можете адаптировать некоторые фундаментальные практики, которые помогут вам в создании лучших продуктов.Читать дальше

Менеджер продукта в Microsoft

Steven Sinofsky

Предисловие

Этот пост задумывался как перевод статьи. Но то, что в итоге получилось, сложно назвать переводом, это скорее пересказ. Причина в том, что язык оригинальной статьи сложен для восприятия и перевода. Множество предложений – ложные языковые конструкции. Автор также использует игру слов. Наверное, профессиональный переводчик способен создать перевод такого текста с минимальными изменениями. Но я к таким точно не отношусь. Поэтому я решил сконцентрироваться на смысле и разбить предложения на более простые, немного дополнив их от себя. Надеюсь, так текст станет более понятным для любого читателя.

Оригинальный текст действительно не содержит ни одной картинки и весьма объемный. Но я рекомендую его всем – он очень интересный.

Есть еще одна особенность – сама роль менеджера продукта. В Microsoft она называется менеджер программы. У этой роли в Microsoft немало специфики. Одной из причин, на мой взгляд, является специфика их продуктов. Вторая в собственном изобретении роли. Но в целом роль менеджера программы очень похожа на то, что в современном мире понимают под менеджером продукта.

Сразу замечу, что процесс разработки продукта в Microsoft не является очень гибким и скорее напоминает классическое управление проекторами по PMBok. Так что если вы адепт Agile, то наберитесь терпения :)

Читать дальше

Менеджеры продуктов: Кто такие эти ‘мини-CEO’ и что они делают?

менеджер продукта

Одни из самых знаменитых людей в мире технологий — инженеры и дизайнеры. Они создали удивительные продукты, которые мы так любим — Instagram, Gmail, Twitter, Android, iOS, и другое ПО, “железо” и сервисы. Но не магия помогает им реализовать идею от начала и до конца — это тяжелая ответственность лежит на плечах менеджеров продукта (PM). Эти квалифицированные специалисты, возможно являются забытыми героями индустрии. Это люди, которые управляют каждым движением продукта на его жизненном цикле, принимают идею от CEO и исполнительного руководства и проводят её через разработку. Именно они помогают диктовать стратегию продукта и гарантировать, что он подходит пользователям компании.

Те кто говорит ЧТО нужно создать

На этой неделе, у нас был шанс поучаствовать в событии, которое собрало вместе сотни менеджеров продукта в сфере технологий под эгидой создания сети знакомств для обмена информацией и профессионального роста. Оно было организовано Ken Norton из Google Ventures и Josh Elman из Greylock Partners — двумя индивидуалистами, которые хорошо известными в сфере управления продуктом.

До начала события мы встретились с Нортоном и Элманом, чтобы больше поговорить о том, каково это быть менеджером продукта, о вызовах и о том, куда всё движется. Нортон рассказал нам, что управление продуктом по-разному определялось разными людьми, но всё больше людей начинает понимать, что управление продуктом может стать настоящей карьерой, а не просто чем-то, во что вы “погрузились”. Это именно то, что произошло с ним, когда он помогал создавать продукты в JotSpot и в Google, включая Google+, Mobile Maps, Calendar, и Docs.

Он приводит в пример большое число компаний и фирм, которые пытаться укрепить ряды своих менеджеров продукта. В частности, венчурная фирма Kleiner Perkins Caufield & Byers начинает программу стипендий сфокусированную на продукте начинает программу стипендий ориентированной на продукт, а CEO Yahoo Марисса Майер была инициатором Google’s Associate Product Manager program.

Читать дальше

Что не входит в управление продуктом

Сбор требований
Я обнаружил, что множество компаний застряли в старой, ошибочной модели управления продуктом, и не всегда понимают как важно определение этой роли для создания эффективной команды и успешных продуктов.
В нескольких статьях я пытался объяснить, что на самом деле заключено в роли менеджера продукта, но в этой статье, я хочу посмотреть на эту проблему с другой стороны и попытаюсь подчеркнуть, что в эту роль НЕ входит. Я надеюсь, что разрешение этого непонимания, поможет компаниям осознать, что у них есть проблемы и надеюсь, они вернуться к определению этой роли.

Читать дальше

Управление продуктом vs. Маркетинг продукта

product management

Учёные мужи индустрии заявляют, что 9 из 10 релизов продукта проваливаются, так как они не достигают своей цели. Я не знаю точна ли эта статистика или нет, но реальность где-то рядом. Я твёрдо убежден, что большинство релизов плохо продуманы. Бесчисленное множество релизных циклов потрачено впустую на продукты, которые не несут пользы или невозможно использовать. Есть много причин появления плохих продуктов и в каждой своей статье я решаю какой-то аспект. Но я утверждаю, что ключевая причина этих плохих релизов чаще всего может быть прослежена до того, как в вашей компании определена роль менеджера продукта и до возможностей людей, выполняющих эту роль.

Я целый год собирался написать эту статью. Я давно думаю над этими проблемами, но та, которую я считаю критически важной —  какой на самом деле должна быть работа менеджера продуктов. Писать мне не просто, потому что я знаю, как тяжело пытаться изменить образ мышления индустрии в отношении ролей, или хотя бы изменить терминологию, которая используется при обсуждении этих ролей.

Прежде чем мы начнем говорить об этой проблеме, я должен определить несколько терминов. И я в полной мере осознаю, что они будут противоречить тем, что используются во многих компаниях. Я определяю роль менеджера продуктов как человека, который в первую очередь определяет – в деталях – продукт, который будет создавать команда инженеров. Я определяю роль маркетолога продукта как человека, ответственного за рассказ миру об этом продукте.

Ниже более подробно про каждую роль. Но уже сейчас видно, что это совершенно разная работа.

Читать дальше

Работа менеджера продукта

Работа менеджера продукта

Не так-то просто определить в чем заключается Работа менеджера продукта в компании. В реальной жизни его роль отличается от компании к компании. За последнее время у меня было несколько разговоров с моими друзьями, которые только получили позицию менеджер продукта или продвигаются по своей продуктовой карьере, на тему “Кто такой менеджер продукта?”. Я хочу объединить результаты этих разговоров и поделиться ими здесь. Жду от вас обратной связи в комментариях.

Работа менеджера продукта в том, чтобы:

Помогать вашей команде (и компании) доставлять правильный продукт вашим пользователям

Давайте разобьем это утверждение на несколько частей:

Читать дальше