Несколько месяцев назад мы внедрили модную форму на Zapier, чтобы помочь собирать более точную информацию о пожеланиях клиентов. И за почти два года работы у нас сформировалось довольно хорошее представление о типичных корзинах, в которые попадает запрос клиента.
Одна из главных корзин? Запросы на улучшение.
Фактически, за последние несколько месяцев у нас было почти 1000 запросов на новые функции, которые были явно отмечены клиентом как запрос на улучшение. Сюда не входят запросы, которые на самом деле были запросами на улучшение, но были отмечены клиентом как-то иначе.
Так как же сбалансировать такое количество запросов функций с долгосрочным видением продукта? На этой неделе StartupEdition исследует эту тему.
Читать далее